天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺，我們熱烈歡迎各類特色線路供應商與我們溝通洽談，詳情請見下面說明文件！

天涯戶外網平臺供應商說明文件

 一、供應商合作
天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺，我們熱烈歡迎各類特色線路供應商與我們溝通洽談，詳情請見下面說明文件！
天涯戶外網平臺供應商說明文件
 
一、供應商資格：
1、具備旅游局頒發的旅行社資質并購買了旅行社責任險；
2、在當地戶外旅行市場具備排名前五的實力，二年以上當地線下地接線路操作經驗，年組織人數不低于三百人次；
3、有服務質量管理控制流程和體系，回訪滿意度高，且投訴率低于3%；對于投訴須在二小時內回應并解決；
4、有專人對接天涯戶外指定銷售代表，對接人須保證24小時聯絡方式暢通；
5、承諾給予天涯戶外的銷售建議價和結算價為全國最低價格；
6、對于天涯戶外交給的客人，務必要購買相關戶外險和旅游意外險。
 
二、合作類型說明：
成為天涯戶外網供應商，天涯戶外將與供應商簽訂相關線路分銷合同，并上線產品(天涯戶外并不能承諾會在官網顯示供應商的公司名稱，或會以“天涯戶外聯盟商家”字眼顯示)，顧客通過天涯戶外網站預訂產品，由天涯戶外客服完成售前、售中、售后一系列的對接客人服務，天涯戶外將定期按照采購價格與您結算。
 
三、入駐流程：
1.加Q：318120197索要《天涯戶外地區供應商申請表》；
2、提交您的資質材料（營業執照副本復印件、旅行社業務經營許可證復印件、旅行社責任險復印件、法人身份證復印件、經辦人身份證復印件）和填寫表格文件《天涯戶外地區供應商申請表》，一起發送至郵箱huer@outdoors.com.cn；
3.資質審核,在7個工作日內反饋審核結果；
4.簽訂合作協議，加入天涯戶外供應商鏈。
 
四、常見問題：
1.提交申請后多久有結果？
答：提交申請后，約7個工作日完成審核。在此期間，請您保證手機的暢通，以便天涯戶外及時與您聯系溝通。 
2.如何得知申請是否通過？
答：審核結果將會發送到您所填寫的聯系人電子郵箱。收到郵件后，請按照郵件中提示下載合同文本蓋章回遞并完善相應合作信息。
3.準入申請通過后，是天涯戶外負責上產品嗎？
答：準入申請通過后，我司會有專人與您對接，并簽訂相關合同，由天涯戶外網絡部添加產品并上線。 
4.顧客預訂產品后，如何聯系客人并收款？
答：顧客預訂產品后，由我們的客服工作人員與顧客進行溝通和確認。如有必要，客服人員會和您確認相關信息后，與顧客進行二次確認。確認后，顧客在我們網站上全額付款，之后我們按月結或不遲于45天的結款周期的方式和您進行結款。

二、客源合作
天涯戶外致力打造中國戶外活動大型自助平臺，我們熱烈歡迎各旅行社同行、俱樂部同行與我們溝通洽談合作，詳情請見下面說明文件！
天涯戶外網平臺客源同行說明文件

一、合作對象：具備收散客、組團能力的旅行社和俱樂部等。

二、合作類型說明：天涯戶外提供地接服務（包括旅游線路行程、無水印圖片），俱樂部同行及旅行社可以自家名義在自家網絡平臺（包含但不限于官網的 PC 端、移動端、官方微信公眾號）選擇性的發布推廣，顧客通過各旅行社、戶外俱樂部平臺報名參加，由各旅行社、戶外俱樂部完成售前、售中、售后一系列的對接客人服務，天涯戶外秉持“中性操作”原則負責接待方服務（關于散客拼團，天涯戶外將以“戶外聯盟”名義統一接待服務，關于單獨成團/包團，天涯戶外可以貴旅行社的名義來地接服務，天涯戶外鄭重承諾：絕不以任何形式“天涯戶外”廣告）。

三、合作流程：
1、聯系天涯戶外外聯（聯系方式如下）洽談具體合作事宜；
2、雙方洽談具體合作事宜，簽訂合作協議，達成合作。

四、合作聯系：
聯系人QQ：318120197   聯系電話：13688899446
聯系郵箱：huer@outdoors.com.cn